Zwroty i odstąpienie od umowy
Masz aż 30 dni na zwrot produktu – liczone od momentu otrzymania zamówienia.
Chcemy, żebyś miał/a czas spokojnie sprawdzić, czy MORFID naprawdę pasuje do Waszego domu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji w dowolny sposób:
✉️ mailowo: biuro@morfid.com
📦 dołączając informację do zwracanego produktu
📄 wysyłając oświadczenie pocztą tradycyjną
Nie wymagamy żadnych skomplikowanych formularzy.
Warunki zwrotu
Zwracany produkt powinien być:
– w stanie niezmienionym
– czysty i niezniszczony
-umożliwiający ponowną sprzedaż
Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki na czas transportu.
Zwrot środków
Zwrot płatności realizujemy do 14 dni od momentu:
otrzymania produktu
lub
potwierdzenia jego odesłania (np. numer nadania)
Środki zwracamy tą samą metodą płatności, chyba że ustalimy inaczej.
Koszt zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że uzgodnimy inaczej.
Adres do zwrotów
MORFID
Paulina Kowalska
ul. Sucha 1B
66-004 Zielona Góra
Polska
Wyjątki od zwrotów
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów:
-wykonywanych na indywidualne zamówienie
-personalizowanych
-tworzonych według specyfikacji Klienta
-o niestandardowych wymiarach
Reklamacje
Jeśli produkt ma wadę – oczywiście masz prawo do reklamacji.
Zgłoszenie możesz wysłać:
✉️ mailowo: biuro@morfid.com
📄 pisemnie na adres firmy
W zgłoszeniu podaj:
-imię i nazwisko
-numer zamówienia
-opis problemu
-zdjęcia (jeśli to możliwe)
Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni.
Wsparcie i naprawy
Produkty MORFID są projektowane z myślą o długim użytkowaniu.
Dzięki naszej modułowej konstrukcji w wielu przypadkach możliwa jest:
-wymiana pojedynczych elementów
– odświeżenie produktu bez konieczności kupowania nowego
Jeśli cokolwiek się wydarzy – napisz do nas. Zawsze szukamy najlepszego rozwiązania.